公众号与小程序的区别

  • 定位不同:服务号主要用于营销和信息传递,小程序更重要的是提供产品与服务。服务号支持主动推送,以营销和信息传递为主要目的,辅助提供部分服务;而小程序在功能上与服务号有严格的区分,不支持关注和消息推送等营销手段,让产品和服务不至于淹没在营销信息中,但同时又支持与公众号、朋友圈等应用建立互通和导流,让产品归于产品,营销归于营销。
  • 操作流程不同:公众号需要用户关注,点击自定义菜单,进入对应页面至少3步操作。小程序比较简单,直接扫码或者点击打开,可谓一步到位,用户操作步骤简单,更有利于小程序的普及应用。
  • 营销方式不同:都知道微信公众号是基于粉丝运营的,不管是原创文章,还是搞各种营销活动,无非是为了吸引用户关注,然后再想法子转化他们,引导他们在商城里面消费。所以做了微信商城的用户做一个商城只是开始,后期需要想法设法吸引别人关注,其实这个也不是很大的问题,基本上做一场活动,让一次利就能吸引不少人,问题是关注后这些人绝大部分后来成为僵尸粉,或者取消关注了,所以运营对于商家来说是个头疼的问题。

微信小程序很简单粗暴,就是基于用户的使用和消费场景,如用户需要购买什么东西,刚好有个对应的小程序出现,交易就能达成,省却了中间所有的环节,不需要运营者绞尽脑汁的吸引关注。

那么如何利用微信公众号提升小程序用户购买也是当前企业最为关注的营销之一。

以下3个步骤实现公众号提升小程序用户购买:

  1. 公众号和小程序用户识别:当小程序与公众号绑定后,我们会自动识别公众号中使用小程序的用户,并在用户画像中分别展示该粉丝在公众号和小程序上的行为轨迹;
  2. 从公众号为小程序导流:在公众号的众多用户中,通过精准推送或场景营销自动化,向定向还未使用小程序的用户,发送模板消息、微信图文等,鼓励用户使用小程序;
  3. 小程序用户复购:结合小程序用户的购买数据,利用场景营销自动化,根据交易状态定期向他们推送产品信息,解决小程序用户无法激活的弊病。